如(rú)何平衡情緒壓力與工(gōng)作(zuò)壓力，是(shì)每一(yī)位♣≥¥職場(chǎng)人(rén)士都(dōu)有(yǒu)過的(de)困擾。特别對(π★duì)于管理(lǐ)者而言，他(tā)們在面對(§♦δ✔duì)情緒壓力的(de)同時(shí)，還(hái)要(yào)打起精神來(lái)執φ∏§行(xíng)企業(yè)目标、處理(lǐ)團隊問(wèn)題，為(w<βΩ∑èi)團隊成員(yuán)負責。有(yǒu)的(de)管理(lǐ)者會(huì)在工(gōng)作(β∑€zuò)時(shí)對(duì)于自(zì)己的₹>>(de)情緒壓力閉口不(bù)談，但(dàn)這(zhè)樣其實并不(bù)能(néng)避免情✔δβ÷緒對(duì)工(gōng)作(zuò)狀态、工(gōng)作(zuò)效率産生(shēng)影(yǐng)響φ←☆。反而，如(rú)果你(nǐ)試著(zhe)坦誠自(zì)己的(de)情緒問(π¥wèn)題，告訴你(nǐ)的(de)團隊“我今天有(yε♣∑¥ǒu)點心不(bù)在焉，但(dàn)是(shì)≠♦×因為(wèi)别的(de)私事(shì)，跟你(nǐ)們沒有(εα♠βyǒu)關系”，說(shuō)不(bù)定能(néng)夠避免×λα∞制(zhì)造不(bù)必要(yào)的(de)焦慮。除了(le)自(zì)己的(de)情緒外(wài)，管理(lǐ)者也←®(yě)要(yào)注意團隊成員(yuán)的(de)情緒。那(nà)麽如(r↑∑αú)何更好(hǎo)地(dì)為(wèi)團隊提供情感支撐？本文(wén)将從(cóng™☆)應對(duì)不(bù)确定性、擺脫完美(měi↑≥)主義、跳(tiào)出職業(yè)倦怠三個(gè)部分(★≥'★fēn)，為(wèi)管理(lǐ)者提出具體(tǐ)可(kě)行(xíng)的(de)建議(yì)™≠¥∑。
團隊情緒管理(lǐ)指南(nán)（三）：幫助≠×γ團隊跳(tiào)出職業(yè)倦怠
作(zuò)者：Liz Fosslien 編譯：洪山(shān)許多(duō)人(rén)認為(wèi)，倦怠隻與我們的(de)工(gōng)作(zuò¶π™)量有(yǒu)關，休息一(yī)下(xià)就(jiù)會(huì)很(hěn)快(kuài)πλ 恢複。但(dàn)事(shì)實上(shàng)，倦怠不(bù)§•僅僅事(shì)關投入多(duō)少(shǎo)時(s∏∏≥hí)間(jiān)，也(yě)事(shì)關做(zβ≈λ uò)事(shì)的(de)方式以及對(duì)¶→工(gōng)作(zuò)的(de)認知(zhī)。這(zhè)也↓ ↕β(yě)是(shì)為(wèi)什(shén)麽，很(hěn)多(duō)人(rén)因為(wè®₩®÷i)倦怠而跳(tiào)槽，但(dàn)又(yòu☆')會(huì)很(hěn)快(kuài)陷入新的(¥Ω©de)倦怠中。管理(lǐ)者如(rú)何辨别成員(yuán)的(de)倦怠期，并且為(wèi)大(dà)家✔(jiā)提供具體(tǐ)而有(yǒu)用(£∏♦↕yòng)的(de)支持呢(ne)？這(zhè)些(xiē)迹象，表明(míng)你(nǐ)或者δ♣÷你(nǐ)的(de)下(xià)屬需要(yào)重新評估所承擔的(β≠de)工(gōng)作(zuò)量：•感到(dào)不(bù)堪重負，開(kāi)始減少(shǎo)≈∑∏β對(duì)你(nǐ)有(yǒu)好(hǎ☆≤∞o)處的(de)活動（如(rú)鍛煉或獨處的(de)時(shí)間(jiān)）
•有(yǒu)周一(yī)恐懼症——在前一(yī)天就(jiù)抵₩→©觸新一(yī)周的(de)到(dào)來(lái)。
•即使已經忙不(bù)過來(lái)了(le)，還(hái)是(shì± ♦)不(bù)懂(dǒng)得(de)拒絕新任務。
•覺得(de)“因生(shēng)病而被迫休息一(yī)段時(sh ♣í)間(jiān)”似乎也(yě)挺好(hǎo)的(de)。
•“報(bào)複性睡(shuì)前拖延症”患者——因為(wèi)白(b₽αλái)天工(gōng)作(zuò)太忙而沒給自≥↓∞(zì)己留點時(shí)間(jiān)，導緻晚上(sh♣↔π←àng)到(dào)時(shí)間(jiān)睡(shuì'φ )覺了(le)也(yě)不(bù)想睡(shuì)。據研究表明(míng)，如(rú)果管理(lǐ)者在幫助團隊成員(yuán)消除職業≥≈δ™(yè)倦怠方面盡心盡力，那(nà)麽員(yuán)工(gōngε>γ§)對(duì)于管理(lǐ)者的(de)滿意度就↓ (jiù)會(huì)大(dà)幅提高(gāo)。想要(yào)做(zuò)一(yī)個(gè↔♥™↔)有(yǒu)同理(lǐ)心的(de)領導者，意味著(♦φzhe)你(nǐ)要(yào)摒棄偏見(jiàn)，認真傾聽(tīng)下(xià)屬的(de)傾✘>€訴，然後盡自(zì)己所能(néng)為(wèi)他(tā)們提供幫助。你(nǐ)可(kě)以充分☆π∏(fēn)利用(yòng)一(yī)對(duì)一(yī§ γ≤)的(de)交流機(jī)會(huì)。在一(yī)對(duì)一(yī)的(de≤↔)面談中，不(bù)要(yào)隻關注工(gōng)作(zuò)任₩÷γ務，要(yào)做(zuò)一(yī)些(xiē)挖掘的(de)♥↑工(gōng)作(zuò)，有(yǒu)效辨别下(₽ ✔xià)屬的(de)焦慮或低(dī)落情緒。你(nǐ)可(kě)以深入問(wèn)這(zhè)些(§↕ xiē)問(wèn)題：•你(nǐ)目前手頭上(shàng)的(de)工(gōng)作(zuò)中會€↔(huì)有(yǒu)什(shén)麽讓你(nǐ)晚上(shàn→♣g)睡(shuì)不(bù)好(hǎo)€₩€ 嗎(ma)？
•有(yǒu)什(shén)麽是(shì)我應該知(zhī÷≤)道(dào)但(dàn)還(hái)不(bù)知(zh&✔ī)道(dào)的(de)嗎(ma)？
•你(nǐ)覺得(de)現(xiàn)在的(de)工(gōng)作(zβπ£uò)量怎麽樣？
•我有(yǒu)什(shén)麽能(néng)幫你(ε§₽γnǐ)分(fēn)擔或者委派給别人(rén)做(zuò)<¥₹，或者幫你(nǐ)降低(dī)事(shì)情優先級的(de)嗎(m'&÷↕a)？
•能(néng)舉一(yī)件(jiàn)我能(néng)幫你(nǐ)分(fēn)擔的(de♠€)事(shì)情嗎(ma)？“一(yī)件(jiàn)”至關€π重要(yào)，它比泛泛地(dì)問(wèn)“有(yǒu)什(shén)♥ ±麽能(néng)幫得(de)上(shàng)忙的(de)嗎(≈±ma)”更具體(tǐ)，也(yě)更容易得(de)到(d ♥γào)回應。
•現(xiàn)在需要(yào)幫你(n∑♦δ≥ǐ)做(zuò)些(xiē)什(shén)麽靈活調€≠整嗎(ma)？你(nǐ)甚至可(kě)以舉些(xiē)例子(zǐ)，比如(rú)“需不≈±(bù)需要(yào)去(qù)看(kàn)醫(yī)生(shēng)”之類。
•有(yǒu)什(shén)麽不(bù)清楚α<>®的(de)或者你(nǐ)工(gōng)作(®↔∑∑zuò)中有(yǒu)什(shén)麽阻礙嗎(ma★÷↔)？
•你(nǐ)本周個(gè)人(rén)有(yǒu)些(xiδπφē)什(shén)麽值得(de)開(kāi)心的( ✔♠∞de)進展嗎(ma)？有(yǒu)什(shén)麽事(shì)情你(nǐ)覺得(de)有(yǒu&€)挑戰？
另外(wài)，一(yī)定要(yào)給予回應。如(α rú)果對(duì)方提出了(le)關切、ε÷€•建議(yì)或要(yào)求，你(nǐ)一(yī)定要(yào)回應，即便你(nǐ)無法立刻做( "∏$zuò)出相(xiàng)應的(de)改進來(lái)解決問(wèn)題，®×但(dàn)也(yě)可(kě)以簡單說(shuō)明(mΩΩíng)你(nǐ)的(de)計(jì)劃，讓對(duì•&∞γ)方感覺被支持。3.設定明(míng)确的(de)目标并關注進展情況缺乏明(míng)确目标時(shí)，我們要(yào)麽會(huì)因為(wèi)不(bù&→ε±)确定要(yào)将精力放(fàng)在什(sα≠hén)麽事(shì)情上(shàng)而陷入困境，要(yào)麽會(huì)σ♠瘋狂地(dì)亂做(zuò)一(yī)通(tōng)。所以每月(yuè)月(yuè)初， ¥↕管理(lǐ)者要(yào)幫助團隊中的(de)每個(gè)人(rén)提出五個(gè)與團隊÷™₽φ的(de)共同使命相(xiàng)關的(de)目标。另外(wài)一(yī)個(gè)關鍵是(shìε★∏→)，不(bù)僅要(yào)設定目标，還(hái)要(yào)定>期檢查進展，這(zhè)樣人(rén)們對(duì)于獲得(de)的(de)進步的(de)感知(z¶ δhī)會(huì)更強烈。倦怠的(de)一(yī)個(gè)經常被忽視(shì)的(↓ de)方面是(shì)感覺陷入困境，好(hǎo)像你(nǐ)付出的(de)努♥₹↓力沒有(yǒu)任何結果。所以試著(zhe)養成每個(gè)月(yuè)末以小(xiǎo↔♥≤✘)組為(wèi)單位複盤，總結你(nǐ)們一(yī)×♣∏♠起取得(de)的(de)所有(yǒu)成就(jiù)。你(nǐ>σα↕)可(kě)以從(cóng)這(zhè)幾個(gè)問(wèn)題入手：•過去(qù)幾周我們學到(dào)了(le)什(shén)麽•÷§™？•有(yǒu)哪些(xiē)難題，在考慮我們已掌握的(de)信息的( ∏de)情況下(xià)，要(yào)采取怎樣不(b®∏ ù)同的(de)方式來(lái)解決處理(lǐ)嗎(ma)？專注于學習(xí)也(yě)至關重要(yào)，¶ε←β它同時(shí)也(yě)是(shì)重塑消極自(zìπ↑)我對(duì)話(huà)的(de)有(yǒu)用(yòng)工(gōng)具。當我σβ們告訴自(zì)己“我們是(shì)一(yī)個(gè)← 正在學習(xí)XX的(de)團隊”，而不(bù)是(shì)“φ'₽這(zhè)件(jiàn)事(shì)情我們做(zuò)不(bù)來(lái)”或者“我們早該料到✔λ•φ(dào)這(zhè)樣的(de)結果”時(shí)，人(rén)們會(huì)更傾向于'∞♠将自(zì)己視(shì)為(wèi)變革的(de)強大(dà)推動者。要(yào)不(bù)時(shí)回顧你(nǐ)們整個(gè)團隊一(yī)÷ 起取得(de)的(de)成就(jiù)，經曆過的(de)事(shì)情。人(rén)在“覺得(deπα')付出沒有(yǒu)收獲”時(shí)更容易感覺倦怠。團隊常常✘λσ♦會(huì)因為(wèi)更關注未來(lái)而忘記及時(shí)回顧作(zuò)為(wèi)整體 ↔(tǐ)曾一(yī)起取得(de)的(de)成就(jiù)。4.主動保護團隊成員(yuán)的(de)時(shí)間(jiān)和(hé)精力作(zuò)為(wèi)一(yī)名管理(lǐ)者，當你(nǐ)的(de)員(yuán)工(≠♦♣φgōng)真正需要(yào)你(nǐ)時(s㶣&hí)，你(nǐ)能(néng)及時(shí)提供幫助絕對(duì)是(shìγ ∞)至關重要(yào)的(de)。但(dàn)這(zhè)并不(bù)意α★味著(zhe)對(duì)于管理(lǐ)者來(lái)說(★₩shuō)，這(zhè)是(shì)一(α♥Ωyī)項可(kě)以臨時(shí)去(qù)做(zuò)σ →β的(de)事(shì)，不(bù)要(yào)等到(dào)你(nǐ)的(de)員(yuán)工(♣→ gōng)真的(de)出現(xiàn)生(shēng)活狀況的(de)時(sh≥λ¶≈í)候再想辦法。平時(shí)每周和(hé)每個(gè↔λ)月(yuè)就(jiù)應該定期和(hé)你(nǐ)的(de✔∑)團隊溝通(tōng)，看(kàn)看(kàn)可(kě)以在哪些(xiē)方面為(wèi∏♣<)大(dà)家(jiā)提供幫助。比如(rú)說(shuō)，✘★©¶确保大(dà)家(jiā)在休假時(shí)不(bù)被打擾，讓他(tā)們能(néng)™≈獲得(de)一(yī)個(gè)真正的(de)休息機(jī)會(huì)$'。可(kě)能(néng)為(wèi)此，你(nǐ)需要(yào)不(bù)得($₹→de)不(bù)重新調整事(shì)情的(de)優先次序，重新安排工(gōng)作(zuò×Ω)，甚至填補他(tā)們的(de)工(gōng)作✘π♣(zuò)空(kōng)缺。“希望團隊成員(yuán)都(dōu)能(néng)找到(dào)工(gōng)作(z₩₽uò)和(hé)生(shēng)活的(de)平衡”，并不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)€ε口号，而是(shì)需要(yào)切切實實去(qù)踐行(xíng)的(de)。同時(→€ shí)，你(nǐ)還(hái)要(yào)提™↓"醒團隊，這(zhè)不(bù)僅事(shì)關休假本身(shēn)，更在于培養一(yī)種照(z★≥hào)顧自(zì)己和(hé)彼此的(de)日(r®α♠>ì)常習(xí)慣，告訴他(tā)們如(rú)果你(nǐ)感覺工(gōng)作(z £✘uò)已經過于飽和(hé)，疲于應付，不(bù)妨考慮一(yī)下(xià)在£§β日(rì)常和(hé)每周的(de)工(gōng)作(zuò)£✘≤♠中能(néng)做(zuò)些(xiē)什(shén)麽改變，才能(néng)找回平衡。車(chē)庫創業(yè)模式就(jiù)是(shì)創業(yè)者将$ 更多(duō)的(de)資金(jīn)和(σφεβhé)資源投入技(jì)術(shù)、産品中，之後再±$ 進行(xíng)市(shì)場(chǎng)營銷和(hé¥ )銷售，它是(shì)以産品為(wèi)核心的(de)∑ε 。這(zhè)種以産品為(wèi)中心的(de)策略在數(shù)字革命早期是(shì)行(xín↕™σ<g)得(de)通(tōng)的(de)，♦∏但(dàn)是(shì)現(xiàn)在已經不(bù)一(yī)樣了(leπ↓→)。車(chē)庫創業(yè)公司将一(yī)切努力都(dōu®★™)放(fàng)在了(le)打造單一(yī)産品上(shàng)，₩™≥"卻沒有(yǒu)考慮到(dào)市(shì)場(chǎng)、需求、營銷等方面，如(rú↕β)果研發的(de)産品沒有(yǒu)市(sh∞♦'ì)場(chǎng)，那(nà)麽前期所做(zuò)的(de)一(yī)切都(dōu)沒有(β♣yǒu)意義。那(nà)麽，是(shì)時(shí)候換一(yī)×γ↓種創業(yè)方式了(le)——“卧室創業(yè)”。與“車(chē)庫創業(y₽βΩè)”相(xiàng)比，“卧室創業(yè)”：更關注“受衆”。創業(yè)者關注的(de)是(shì)圍繞共同的(de)興趣和(hé)/或價λ≥值觀建立起來(lái)的(de)受衆群體(tǐ)。有(yǒu)了(le)δ φ這(zhè)些(xiē)受衆，創業(yè)者便可(kě)以把他(tā)們引≤>向無限多(duō)的(de)不(bù)同産∏γπ品。受衆才是(shì)價值資産。即便産品失敗，但(dàn)受衆還(hái)在，有(yǒu)了(le)受衆就(jiù)不(bù)↔÷Ω怕沒有(yǒu)市(shì)場(chǎng)。創業(yè)者可(kě)以不×φ♥(bù)斷将受衆引向新的(de)産品。以社交媒體(tǐ)和(hé)互聯網為(wèi)媒介。以個(gè)人(rén)的(de)名氣和(hé)龐大(dà)的(de)受衆來(lái)實現(xσ¥iàn)變現(xiàn)并不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)新鮮 ≠的(de)範式，但(dàn)是(shì)因為(wèi)社交媒 體(tǐ)和(hé)互聯網的(de)興盛，這(zhè)種形式的(de)創業(↔σ♥yè)正在變得(de)前所未有(yǒu)的(de)簡單。
